Privacy policy & cookies

Privacy policy

Spice Up (spiceup.nl) respecteert jouw privacy. Wij dragen er zorg voor dat de persoonlijke informatie die je ons verschaft vertrouwelijk worden behandeld.

In het kort

• Je gegevens worden gebruikt om je bestelling af te kunnen handelen, inclusief betaling en levering;
• Voor alle andere zaken vragen we je eerst om toestemming;
• We verkopen je gegevens nooit aan derden;
• Gegevens worden slechts aan derden verstrekt als dat nodig is voor het uitvoeren van je bestelling;
• Wij houden ook niet van spam, dus we sturen alleen mails die nodig zijn voor de uitvoering van je bestelling;
• Als je je hebt ingeschreven voor de nieuwsbrief, houden we je per email op de hoogte van het laatste nieuws. Uitschrijven kan via de site.
• We gebruiken cookies. Zie de sectie 'cookies' voor meer informatie.

In detail

Spiceup.nl gebruikt de verzamelde gegevens voor de volgende doelen:

• Als je een bestelling plaatst, hebben we je naam, e-mailadres, afleveradres (eventueel factuuradres) en betaalgegevens nodig om je bestelling uit te voeren en je van het verloop daarvan op de hoogte te houden.
• Om het winkelen bij Spiceup.nl zo aangenaam mogelijk te maken slaan we, met jouw toestemming, jouw persoonlijke gegevens en de gegevens met betrekking tot je bestelling en het gebruik van onze diensten op. Hierdoor kunnen wij de website personaliseren.
• Als je je hebt ingeschreven voor onze nieuwsbrief, gebruiken we jouw e-mailadres om je te informeren over de ontwikkeling van de website en over speciale aanbiedingen en acties. Als je deze mails niet weer wilt ontvangen, kun je je uitschrijven op onze website.
• Je kunt een account aanmaken, voorzien van een gebruikersnaam en wachtwoord. Met dit account kun je je naam en adres, telefoonnummer, e-mailadres, aflever- en betaalgegevens opslaan, zodat je deze niet bij iedere nieuwe bestelling hoeft in te vullen. Wij slaan deze gegevens op in een bestand, op een beveiligde server.
• Gegevens over het gebruik van onze site en de feedback die we krijgen van onze bezoekers helpen ons om onze site verder te ontwikkelen en te verbeteren.
• Als je besluit een recensie te schrijven, kun je zelf kiezen of je jouw naam of andere persoonlijke gegevens toevoegt. We zijn benieuwd naar jouw meningen, maar behouden het recht bijdragen niet te publiceren.
• Als je reageert op een actie of prijsvraag, vragen wij uw naam, adres en e-mailadres. Deze gegevens gebruiken we om de actie uit te voeren, de prijswinnaar(s) bekend te maken, en de respons op onze marketingacties te meten.

Wij verkopen jouw gegevens niet

Spice up zal uw persoonlijke gegevens niet aan derden verkopen en zal deze uitsluitend aan derden ter beschikking stellen die zijn betrokken bij het uitvoeren van uw bestelling. Onze werknemers en door ons ingeschakelde derden zijn verplicht om de vertrouwelijkheid van uw gegevens te respecteren.

Cookies

Cookies zijn kleine stukjes informatie die door uw browser worden opgeslagen op uw computer. Spice Up gebruikt cookies om u te herkennen bij een volgend bezoek. Cookies stellen ons ook in staat om informatie te verzamelen over het gebruik van onze diensten en deze te verbeteren en aan te passen aan de wensen van onze bezoekers. Onze cookies geven geen informatie met betrekking tot persoonsidentificatie. Je kunt je browser zo instellen dat je tijdens het winkelen bij Spice Up geen cookies ontvangt; je kunt dan echter geen bestellingen plaatsen. Dit is een technische beperking.

Met behulp van een permanente cookie kunnen wij jou herkennen bij een nieuw bezoek op onze website. De website kan daardoor speciaal op jouw voorkeuren worden ingesteld. Ook wanneer je toestemming hebt gegeven voor het plaatsen van cookies kunnen wij dit door middel van een cookie onthouden. Hierdoor hoef je niet steeds jouw voorkeuren te herhalen waardoor je dus tijd bespaart en een prettiger gebruik van onze website kunt maken. Permanente cookies kan je verwijderen via de instellingen van jouw browser.

Met behulp van een sessie cookie kunnen wij zien welke onderdelen van de website je met dit bezoek hebt bekeken. Wij kunnen onze dienst daardoor zoveel mogelijk aanpassen op het surfgedrag van onze bezoekers. Deze cookies worden automatisch verwijdert zodra je jouw webbrowser afsluit.

Welke cookies we plaatsen en waarvoor ze worden gebruikt

1. Er kan een permanente cookie geplaatst worden. Deze is nodig voor het technisch functioneren van de website.

2. Er kan een sessiecookie geplaatst worden. Deze is nodig voor het technisch functioneren van de website.

2. Via onze website wordt een cookie geplaatst van het Amerikaanse bedrijf Google, als deel van de “Analytics”-dienst. Wij gebruiken deze dienst om bij te houden en rapportages te krijgen over hoe bezoekers de website gebruiken. Google kan deze informatie aan derden verschaffen indien Google hiertoe wettelijk wordt verplicht, of voor zover derden de informatie namens Google verwerken. Wij hebben hier geen invloed op.

De informatie die Google verzamelt wordt zo veel mogelijk geanonimiseerd. Uw IP-adres wordt nadrukkelijk niet meegegeven. De informatie wordt overgebracht naar en door Google opgeslagen op servers in de Verenigde Staten.

Er worden 4 cookies geplaatst door Google Analytics, te weten: 

__utma
__utmb
__utmc
__utmz

We gebruik Google Analytics en de gegevens die we daarvoor (laten) verzamelen voor analyse van de volgende gegevens:

- bezoekersaantallen
- bezochte pagina's
- herkomst verkeer
- verkeersdoelen
- browsergegevens (soort, beeldresolutie, besturingssysteem, taal, etc).
- geografische gegevens

Deze informatie wordt gebruikt om de pagina's en het aanbod zoveel mogelijk af te stemmen op onze bezoekers. 

Als je Google Analytics uit wilt schakelen kun je gebruik maken van een browserplugin. Hier vind je meer informatie.

Vragen over de privacy policy en wijzigen van je gegevens

Als je vragen hebt over de Privacy Policy van Spice Up, dan kun je natuurlijk altijd contact met ons opnemen. Onze klantenservice helpt je graag verder als je informatie wilt hebben over je gegevens of als je deze wilt wijzigen. Wijzigen van gegevens kun je zelf doen, als je een account hebt aangemaakt. Je kunt dit ook door de klantenservice laten doen. In dat geval ontvangen we graag een ondertekend schriftelijk verzoek, voorzien van een kopie van een geldig legitimatiebewijs.

Wijzigingen in de privacy policy

Als wijziging van onze privacy policy nodig mocht zijn, dan vindt je op deze pagina altijd de laatste versie.
Deze privacy policy is het laatst gewijzigd op 7 juni 2012. Er  zijn artikelen toegevoegd over Google Analytics en de verwerking van persoonsgegevens.